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春运中的平凡“守护员”       ——记昆山汽车南站售票组长金茂华
字号:〖 〗       添加日期:2017年1月18日       浏览:1 次   
  

118,匆匆的旅客站在服务台前询问班次信息,余光中一道黑色的身影从服务台前快速窜过,似乎还带起了阵阵的微风。查询班次,只一低头,黑影就在自助取票机隐没了。初次遇见的旅客是否会因这速度而受到小小的惊吓呢?春运这几天下来,我却早已习以为常。不用猜就知道,这身影定是金茂华又去检查自助取票机了。现在是互联网时代,APP购票,微信购票,支付宝购票等,春节买票自然是网上购票最方便了,但伴随而来的取票压力却大大增加了。自助取票机划归售票组,维护自助售票机的正常运转的责任很自然地落在了身为售票组组长的金茂华肩上。“金茂华,自助取票机没票了”、“金茂华自助取票机没墨了”、“金茂华售票组要换零钱”、“金茂华”对讲机的声音和电话的声音交替响起,左手的对讲机联通的是外面的自助取票机,右手的电话连接的是里面的售票窗口。她奔走在取票机与售票窗之间,她奔走在为旅客服务的理想与分身乏术的现实之间,她奔走在春运的冷暖之间。别人恨不得长出个三头六臂,她却做得心应手。常常做,不怕千万事。

就在刚才,她不无得意地拿着手机给我看运动计数器,天哪,都快三万步了。朋友们都诧异她为何连续一个星期都排在运动排行榜的第一,且遥遥领先。没有人知道,她每天下班回家早已双腿发胀,腰酸背痛,但她一点也不觉得累。日日行,不怕千万里。

春运服务暖人心,守护平安团圆路。旅客不走,我们怎敢停下脚步。(昆山中心站祁洁/文)

昆山客运中心站   
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