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《员工手册》及相关管理制度是员工入职、上岗之前,所必须学习领会的必备要求,经过培训、考核,合格后才能获得上岗资格,要求员工在工作中不断学习、领会,并严格执行。

《安全管理系统》是公司按照《中华人民共和国消防法》、企业事业单位内部治安保卫条例》、《江苏省消防条例》的要求,在总结多年安全管理工作的基础上,经过调查分析、体系设计、实践验证、修订完善等过程逐步建立、发展而成。由于安全管理机制是一项全面的、科学的系统工程,只有大家齐心合力地协调配合,积极参与,共同努力才能确保公司持续、健康发展。

《各类突发事件应急预案》是全体员工必须熟悉掌握的一项岗位基本要求。《预案》包括了公司防火、防爆、防恐作战、灭火和应急疏散、客运高峰期间及气候变化停运、脱班等等可能突然发生事件的预案,建立了应对、处理应急突发事件组织领导,明确职责、过程、办法和结果,突出了分工负责,各司其职,迅速反应,确保各类突发事件在发生后,能及时应对,努力避免或减少国家和人民生命财产的损失。

《质量手册》是全体员工在公司范围内一切站务服务质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则,是本公司客运服务质量保证和服务承诺的体现。其支持性文件《车站管理标准》是员工服务、管理过程方法的基本要求。

 

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